凸輪分割器客戶流失的原因
來源:燁宇機電發表時間:2022-10-25
我們部門有一個同事,在近期流失了三個客戶,他很郁悶。在周五的例會中,他把這個幾個客戶流失的原因同我們分享了。
客戶A:此客戶原來是用德士的凸輪分割器,后來交期和成本的原因,在2021年年中的時候要我們幫他找其他的牌子,我們后來出的匡川的凸輪分割器,一直用90DA 110DA,用得很好,客戶很滿意。今年從5月份開始沒有拿貨,原因是他們也沒有訂單。這個月有一個訂單,我們幫他們選型,用70DF就可以了,報了價格 ,而且這個型號我們現貨的,客戶說價格高了。過2天,用戶說不用發貨,他們用來庫存的一批就行,那一批型號是80DF的。
客戶B:這個就是東莞的客戶,合作蠻久了,但在一次催款途中,惹著了客戶,他要客戶先把之前的貨款結清,再出貨??蛻粢舱兆隽?,后面沒有要貨了。
客戶C:佛山的客戶,有用過10來60DF的凸輪分割器,最近需要一批,一直要把價格調下來,客戶的量小,他沒有調。后來他們老板找了一家給他們供貨。
分析:客戶A應該還有機會的,客戶B,客戶C,因為操作不當,所以流失的可能性較大??蛻鬊準備在上門拜訪一次,挽回一下。2022的大家的生意都不太好做,對成本越來越敏感,這些客戶都給到的是批量價格,但客戶的成本預算壓力也很大,所以一直在源頭配件這些地方壓。
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