凸輪分割器售后

        佛山的客戶在11月1號的時候知會我，發了2臺凸輪分割器過來維修。2號我們廠里收到了分割器，拆開包裝就看出這2臺不是我們廠出的凸輪分割器，我們是做匡川尚金品牌，發過來的是聽都沒有聽說過的品牌。

　　老客戶發來的，所以照舊檢測，其中一臺沒有問題，另一臺是轉塔有問題了，需要更換配件，然而打開凸輪分割器一看，里面的轉塔凸輪尺寸與我們的配件是不一樣的，我們的配件與這個品牌的不配。

　　客戶需要我們想辦法幫忙更換一下，或者幫他們找一下這款的轉塔配件，實在沒有聽過這個品牌，無法找到剛好合適，如果進行第二次加工，那么這個費用又很高，有這個費用不如訂一臺新的，豈不是更好。

　　我們再跟客戶進行溝通并報價及貨期，客戶也跟他們的設備用戶進行了溝通及報價，待到今天，客戶那邊就叫我們做一批新的，需要備件，還有后面的訂單也需要用。

　　PS：客戶會用這個沒有聽說過的品牌，當時也是不得已，2020年當時口罩機大火，凸輪分割器市場一下大爆，我們供不應求，客戶只得另尋途徑，所以那段時間，他們用了各種品牌的分割器，一輪下來，還是確定只用我們的。有些其他品牌的如果間隙問題，我們還是可以幫忙調適的。如果出現要更換配件，是臺灣的品牌我們的配件還能用，如是其他的品牌就不一定了。

     以上為東莞市燁宇機電科技有限公司工作人員原創。