怎么售后?我們的設備賣到外省去了,你們分割器如果有問題怎么處理?
來源:燁宇機電發表時間:2023-04-20
答:匡川分割器質保一年,3個月內包退換。設備到了用戶那里,在生產過程中出現故障導致凸輪分割器不能使用,我們之前經驗,我們公司指派專人(銷售+技術)來配合設備生產商,也就是您公司一起處理,如果您有備到凸輪分割器,那到時把舊的那臺發回我們工廠,如果沒有備到,我們寄一臺新的到您工廠,同樣是舊的寄回我們工廠,我們會第一時間檢測維修,做出相關報告給您。
事實上這樣情況極少,統計下來故障率0.3%,且這0.3%中的98%一般是在3個月內就發現了,同時通過檢測報告得出,0.3%的維修率里面有絕大部分原因是設備前期試機過程中 操作不當引發的。
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